کاربر گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده‌ی بهینه از خدمات لرزو پلاس به دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت لرزو پلاس هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه‌ی تصویری لرزو پلاس و سایر خدمات ارائه شده توسط لرزو پلاس به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه‌ی استفاده از سرویسها و خدمات لرزو پلاس است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه‌ی شرایط و قوانین لرزو پلاس از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد لرزو پلاس برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت این‌گونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه لرزو پلاس را در پروفایل خود لغو کنند.
ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان لرزو پلاس، با هر شماره‌ی دیگری تخلف و سوء استفاده از نام لرزو پلاس است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@lorzoplus.com اطلاع دهید.
ممکن است به دلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد؛ در این صورت وجه به صورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد به حساب شما برمی‌گردد. در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.
آسیب دیدگی باید حداکثر طی 3 روز پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش لرزو پلاس اطلاع داده شود.